Exclusão de dados

Última atualização: junho de 2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento. Esta página atende também ao requisito de instruções de exclusão de dados exigido por provedores de login social (ex.: Facebook).

Como solicitar

Pelo aplicativo: no portal da família, em Privacidade, use a opção de portabilidade para baixar seus dados e solicite a anonimização; profissionais podem arquivar/anonimizar pacientes na ficha correspondente.
Por e-mail: escreva para dpo@pcdhub.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail da conta. Podemos pedir uma confirmação para validar a identidade.

O que acontece depois

Confirmada a solicitação, a conta é desativada e os dados pessoais são eliminados ou anonimizados, normalmente em até 30 dias.
Se você usou login social, o vínculo com o provedor (Google, LinkedIn, Facebook) também é removido.
Alguns registros podem ser retidos quando exigido por obrigação legal (ex.: guarda mínima de prontuário); nesse caso, ficam restritos a essa finalidade.

Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@pcdhub.com.br.